¿Cuánto dura la garantía de mi chaqueta?
Las imperfecciones de fabricación (costuras, forro, broches, remaches y cierres) están cubiertas por 5 años. Además, tu chaqueta tiene garantía general de 2 años en cuero, costuras, herrajes y forro, vigente si haces mantenimiento gratuito una vez al año en nuestras instalaciones.
¿Puedo devolver o cambiar mi pedido?
Sí, tienes 5 días hábiles desde que lo recibes, en las mismas condiciones en que llegó. Los costos de transporte de la devolución corren por cuenta del comprador.
¿Hacen prendas a la medida?
Sí. Ofrecemos patronaje estándar y a la medida, con asesoría en silueta, tono de cuero, herrajes y cierres para que la prenda se adapte a ti.
¿Cómo cuido mi chaqueta de cuero o gamuza?
El cuero se hidrata 1 a 2 veces al año; la gamuza se cepilla con cerdas suaves y se protege con aerosol repelente de agua. Revisa el detalle completo en la pestaña "Cuidado del cuero".
¿Dónde puedo verlas y probármelas en persona?
En nuestra tienda de la Zona T: Calle 84A # 12A-04, Bogotá D.C. Lunes a sábado de 10:00 a.m. a 7:00 p.m., domingos y festivos de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.
¿Cómo los contacto si tengo dudas?
Escríbenos por WhatsApp al +57 350 547 2233, a los teléfonos 300 794 5529 / 350 705 9096, o por Instagram en @lachaqueteria.
¿Por qué mi chaqueta puede verse distinta a la foto?
¡Somos fanáticos del cuero! Fabricamos productos en cuero genuino. El envejecimiento, o diferentes tonos sobre las pieles son el resultado del proceso de transformación del material que hace que el producto que estás comprando sea único. Estas particularidades no pueden considerarse como defectos de la prenda; pueden presentar variación en las tonalidades.
¿Qué material y detalles tiene el abrigo Becerro Miel?
Abrigo en cuero de becerro miel 100%. Correa ajustable en cintura, cremallera central, bolsillos en los costados, forro interno en poliéster, durabilidad a largo plazo, disponible en talla XS, S, M, L, XL, XXL, silueta slim fit. Un complemento que no puede faltar en tu armario — producto 100% colombiano.
